【課程對象】

希望提升自身"職業化"水準的本企業員工

從別的企業轉職過來的"職業人士"

剛從學校畢業的"職業新人"

企業各級培訓管理人員和內部講師

【主講教師】吳章文

【培訓收益】

解除作為"職業人"的各種焦慮和疑惑、甚至恐懼的消極心理，樹立起職業人士的積極心態

了解企業運作的普遍規律，掌握工作者應具備的各種職業素質

掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法

掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業技巧

學會如何保持專業形象及商務禮儀

【培訓內容】

1. 成功源自積極的心態

您具備追求成功人生的心態嗎？

四個信念：

-我有必定成功公式

-過去不等于未來

-做事先做人

-是的，我準備好了

2. 什么是企業員工職業化

企業是什么

工作場所是什么

何為職業化

職業化為員工帶來的好處

3. 如何高效的完成工作

職業工作者的基本守則

強烈的問題意識

創新意識

了解您的職務：責任、權限、義務

了解您工作的前手和后手

接受命令的三個步驟

解決問題的九個步驟

進行工作的程序（六步驟）

4. 企業內的人際關系

與同事相處之道

與上司相處之道

與下屬相處之道

5. 有效溝通的技巧

理解溝通的過程

避免溝通的障礙

在溝通中運用聆聽、反饋等技巧

理解并合理運用溝通的模式

掌握對話溝通技巧

6. 時間管理的技巧

認識時間

時間管理中的陷阱

如何跨躍時間陷阱

時間管理中的效能原則

時間管理的工具

7. 有效的會議

做好會議前的準備工作

有效地進行會議

做好會議后的追蹤工作

8. 商務演講技巧

演講事前的準備工作

演講內容和結構

演講環境

如何消除緊張情緒

聲音、語言和身體語言

有效運用視聽輔助器材

9. 專業形象與商務禮儀

男士職業著裝技巧

女士職業著裝技巧

化妝的技巧

儀容-通用篇

專業儀態

商務交往的四忌

與下屬相處的禮儀

與上司相處的禮儀

與同事相處的禮儀

電話溝通的禮儀

拜訪客戶的禮儀

【關于我們】

萬普擁有隊伍龐大的培訓師團,創下連續8年學員平均滿意率在95%以上的培訓界奇跡。目前，萬普已為全球100多家世界500強在華企業提供培訓服務會員企業超過800家、累計受訓企業超過3000家，累計學員逾20萬人次，萬普公司致力于強大中國企業群的培育，為中國境內企業服務而不懈努力！

萬普服務理念：

我們一如既往、我們專心致志，我們務求深切洞察客戶的真正需求，以真摯、貼心的服務為每一位客戶提供卓越、貼切的課程和產品，選擇了我們就是選擇了成功的希望，能夠為您提供服務，也是對我們做大的提升和幫助。

【學校榮譽】

【學校名師】

吳章文

專長領域：營銷管控、渠道開發

行業領域：通信、生產、零售、金融、IT、房地產、能源等

資歷背景：

◎ 注冊咨詢顧問、管理學碩士

◎ 中國實戰營銷網首席營銷顧問

◎ 合肥萬普企業管理有限公司總經理

◎ 深圳培訓師聯合會會員

◎ 10余年一線市場推廣與營銷管理工作經驗

◎ 中國管理研究院會員

吳老師具有多年國內本土企業及跨國外資公司雙重營銷實戰經驗，歷任多家公司營銷總監、重點客戶事業部總經理、營銷副總之職，具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規劃的實戰經驗。在營銷執行與實操方面具有個人的獨到見解與鮮明思路。

培訓風格：

其培訓課程為本人多年親身實踐的心血杰作，并貫以理論精華的精辟理解，深入淺出，感染力強，同時整體內容幽默風趣、貼切實用，課堂氣氛熱烈，深得學員好評。

【學校環境】