CSR：****先生\小姐：您好!我是英孚教育海外游學部的X老師。英孚教育在全球做海外游學項目有48年了,本次給您致電是想請問您是否有想過今年暑假(寒假)送孩子到英國、美國、澳洲或加拿大參加游學課程呢?

客戶：是的(轉Q1)

不感興趣或沒時間(轉興趣提升)

興趣提升：我們英孚在歐美很多國家都開設有海外語言中心，相信您的孩子可通過海外游學課程提高語言能力，認識世界各地的朋友，并嘗試這種另類旅游和學習的方法。除語言課程外，我們提供寄住家庭或宿舍安排，并舉辦不同的活動供學生參加，請問您有時間到我們辦公室咨詢嗎?

客戶：可以 –(轉Q1)

不感興趣-(轉結束語1)

Q1： **先生/小姐，請問您對哪一個國家游學有興趣?

客戶：### 如果對方能說出國家(轉Q2)

如果不能說出國家，可說我們的辦公室有很多資料幫您選擇(轉Q2)

不感興趣 (轉結束語1)

感興趣(轉Q2)

Q2：CSR:我們EF的辦公地點就在人民廣場，福州路666號金陵海欣大廈3樓，來福士廣場旁邊，我們的專業課程老師可以給您更多關于游學課程及世界各城市的選擇介紹.如果您感覺對我們學校各個方面都還不錯的話，再考慮報名學習。請問您方便直接到我們中心去了解一下嗎?

客戶：好吧/有時間再過去吧(轉Q3)

沒有(轉結束語1)

Q3：CSR:那我們可以把地址電話和課程詳情先發短信和郵件給您,請問方便留下您的手機號碼和郵箱信息嗎?

CSR：好的，**先生/小姐，后跟您確認一下：

拒絕(轉結束語1)

結束語1：XX先生/小姐，不好意思打擾您了，再見!

結束語2：好的，**先生/小姐，我們的顧問會提前與您取得聯系，感謝您對于此次活動的支持!祝您生活愉快，再見!

英孚教育賣點

1、 專注海外游學48年，有著豐富的經驗，安全、專業、放心。

2、 英孚教育全球一站式服務。全球的學校和員工都是屬于英孚教育，杜絕層層轉包的擔憂。

3、 游學的課程是英孚教育和劍橋聯手研發的課程，經過了全球的學員認證，確保學習進步效果的。