【課程背景】

與人交往不可不注重禮儀，著裝服飾、言談舉止都要有講究。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽。待人以禮是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。“不學禮，無以立。”“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”“文質(zhì)彬彬，然后君子。”所以，不知禮、不學禮、不守禮，愧對祖先，愧做炎黃子孫。

禮儀是走遍天下的金拐杖。禮儀與個人的生活工作關系到你的形象，關系到你的人緣及對你的尊重與否。關系到你工作、事業(yè)的成敗與否。

知禮、守禮才能**與人正常交往，良好交往，才能贏得人們的尊敬。

良好的個人形象是成功人士的必備素養(yǎng)，也為馳騁職場的“添資增色”。

【培訓收益】

提高個人整體素質(zhì)，增強自信，從容應對各種社交場合

塑造良好的企業(yè)形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出

掌握各類商務活動和職場生活的必備禮節(jié)，從容邁向成功

【課程對象】

職業(yè)經(jīng)理人及中、高層管理人員、服務行業(yè)中各級主管、銷售、公關、外事人員等需要提升自我形象及社交禮儀之人士。

【課程大綱】

篇 個人職業(yè)形象塑造

一、外表的塑造－商務著裝禮儀－－－－為成功人士設計形象

1、職業(yè)著裝基本原則

原則一：符合身份著裝

原則二：揚長避短著裝

原則三：區(qū)分場合著裝

原則四：遵循常規(guī)著裝

2、男士著裝儀表禮儀

西裝

領帶

發(fā)型發(fā)式

襯衣

鞋子

襪子

顏色搭配

飾物……

3、女士著裝儀表禮儀

發(fā)型

化妝

裙裝

鞋和襪

手袋

飾物……

4、職場著裝“六大禁忌”

5、職場著裝綜合案例分享

6、各種場合的不同著裝要求

二、形體禮儀－站姿、坐姿、行姿－－男女有別

1、體態(tài)——無聲的語言

2、標準姿勢、表情、手勢語

3、身體的姿勢語及三忌三適

4、私人空間及各國文化差異

5、商務語言三原則

6、商務語言“規(guī)范”溝通

7、商務語言“文明”溝通

8、商務語言溝通技巧

三、動作語禮儀－握手禮、手勢語、拱手與鞠躬禮

四、內(nèi)在的修煉－專業(yè)素養(yǎng)及態(tài)度

第二篇 商務社交禮儀

一、個人禮儀修養(yǎng)

1、個人禮儀的內(nèi)涵

2、人禮儀基本特征

3、個人禮儀的形成

二、工作、商談、交際中語言禮儀

1、打造良好的印象

2、有關“介紹”的禮儀

3、怎樣營造良好的談話環(huán)境

4、肢體語言禮儀

三、同事交往和商務溝通禮儀

1、男性如何展示個人魅力

2、女性如何展示女性魅力

3、電話溝通禮儀

4、信函禮儀

四、商務社交活動和就餐禮儀

1、商務社交禮儀

2、商務活動禮儀

3、宴請準備禮儀

4、商務饋贈禮儀

5、中、西餐桌上的排位、就餐禮儀

【課程導師】

蘇老師

講師資質(zhì)

◎ 卡耐基教育廣州總部形象禮儀老師

◎ 全國巡回知名實戰(zhàn)型的講師

◎ 大型品牌簽約企業(yè)禮儀培訓師

◎ 青少年禮儀培訓專家

◎ 授課累積6000小時，講課注重現(xiàn)場學員參與互動

授課特點

曾在廣州、深圳、廈門、長春、沈陽、大連、上海、和北京等地幾十個城市為多家企業(yè)進行教育培訓，授課累積6000小時。講課注重現(xiàn)場學員參與互動，形式多樣，內(nèi)容精彩，可操作性非常強，將理論知識演繹的生動易懂，學員的現(xiàn)場學習投入關注度極高。

【學校簡介】

深圳卡耐基教育總部及深圳卡耐基教育廣州分公司是華南地區(qū)首家授權在工商部門注冊的卡耐基訓練權威機構，專注口才演講培訓、人際溝通和形象禮儀培訓的素質(zhì)培訓與推廣的教育機構，以『國際級卡耐基教育者』定位。

采用『啟發(fā)式、體驗式+訓練式』的特色教學方式，追求品質(zhì)至上，持續(xù)提升，提供實用、專業(yè)的培訓。

『系統(tǒng)化』的課程設置，一站式解決個人和企業(yè)的口才與溝通，形象禮儀，心理素質(zhì)問題，快速提升整體素質(zhì)，體現(xiàn)價值，提升核心競爭力！

多年來，卡耐基訓練幫助成千上萬的人走出人生與職場困窘，指明方向，培養(yǎng)了良好素質(zhì)、講話演講能力和人際溝通能力，增加自信，啟發(fā)潛能，帶領他們走向成功！