【課程簡介】

課程講解淘寶開店流程，商品發(fā)布，客服技巧，SEO基礎優(yōu)化，標題、詳情頁優(yōu)化、淘客渠道，直通車優(yōu)化，活動策略等內容。課程內容豐富，從開店到運營推廣再到店鋪管理全面覆蓋，幫助你快速掌握淘寶店長要具備的技能。

【適合人群】

面向全國，想短期內快速轉型做淘寶的學員

【課程時間】

總課時：8課時

學費:2980元

半日制2天

【上課時間】

早上9：30-12：30

下午14：30-17:30

【享受服務】

1.簽訂協(xié)議1 00%推薦實習和就業(yè)。

2.提供創(chuàng)業(yè)貨源服務，一對一顧問式服務、人脈資源服務、人才招聘服務。

3.學員五年期內不限次數免費重學。

【課程內容】

一、淘寶賬號注冊及賣家開店認證

內容：了解個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別

申請?zhí)詫氋~號

申請個人店鋪

支付寶實名認證

進行淘寶開店認證

注冊淘寶企業(yè)賬號

搞定企業(yè)支付寶

開通企業(yè)店鋪

收益：了解淘寶店鋪，個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別

了解店鋪類型該如何選擇，其中的利弊關系

淘寶個人店鋪申請

淘寶企業(yè)店鋪申請

淘寶賬號、支付寶賬號的申請和認證

熟悉店鋪注冊流程

學習淘寶會員賬號注冊和淘寶店鋪開店的完整流程

掌握店鋪及支付寶相關認證，把淘寶店鋪開起來！

二、淘寶后臺基本設置

內容：1.賣家必知——淘寶賣家中心布局

2.登錄賣家中心

3.設置店鋪基本信息

4.設置店鋪獨立域名

5.查看店鋪

賣家服務工作臺

哪里選擇服務

如何購買工具

消費者**服務

關注淘寶店鋪安全

搭建網絡防火墻

提升淘寶賬戶安全等級

給賬戶買“保險”

支付寶安全中心

淘寶店鋪守護神“阿里錢盾”

收益：熟悉淘寶賣家后臺設置和基本模塊管理賣家中心操作詳解，了解每一塊后臺模塊的用途及相應設置。

設置店鋪名稱，店鋪簡介，店鋪logo，域名設置等。

各種服務開通優(yōu)劣勢。

調出快捷方式，快速找到常用功能。

開店實戰(zhàn)——店鋪基本設置

賣家服務工作臺

消費者**服務的類型

訂單險和賬期**

“消費者**服務”的**金繳納，**金計劃

淘寶店鋪安全設置

三、商品發(fā)布流程

內容：1.學習商品上下架管理基本模塊設置店鋪鋪貨

2.通過賣家后臺發(fā)布寶貝

3.在線修改出售中的寶貝

4.認識淘寶助理

5.創(chuàng)建并上傳寶貝

6.導入商品數據包上傳寶貝

7.批量編輯店鋪中的寶貝

收益：1.掌握產品發(fā)布，郵費設置，分類設置，圖片空間管理。

2.通過實操練習學會如何發(fā)布產品信息，上傳下架等操作。

3.發(fā)布寶貝的類目選擇，產品發(fā)布注意事項。輕松完成店鋪鋪貨工作，利用工具批量發(fā)布寶貝

四、網店客服技巧

內容：1.什么都做的售前客服

2.強大的售后客服

3.將臨時客戶按需分類

4.按約定修改價格

5.交易后要主動溝通

6.買家簽收后記得主動回訪

7.交易結束給予好評

8.有效管理買家資料

9.淘寶網信用體系

10.好評對銷售的影響

11.做好售后杜絕中差評

12.認真應對退換貨商品

收益：1.售前接單流程和注意事項，砍價應對技巧和客服推薦寶貝技巧；

2.熟悉客服須知的售前（接單/砍價/加購）處理流程及話術；

3.熟悉客服須知的售后（糾紛/退貨/規(guī)則）處理流程及話術；

4.知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項。

5.寶貝的售后管理，提供五星級的售后服務，理智對待淘寶投訴。

五、淘寶推廣運營基礎

內容：1.學習了解平臺的類型及種類

2.了解電商常用的專業(yè)名詞

3.淘寶中相應的推廣工具簡介

4.學習淘寶新店運營推廣每天必做的基本步驟

收益：1.學習了解平臺的類型及種類

2.了解電商常用的專業(yè)名詞

3.淘寶中相應的推廣工具簡介

4.學習淘寶新店運營推廣每天必做的基本步驟

六、平臺選款及行業(yè)分析

內容：1.學習了解當前中國電商平臺的趨勢，不同平臺的區(qū)別

2.淘寶入駐門檻

3.通過數據分析工具，針對相應行業(yè)進行分析4.學會分析數據，并通過數據選款，并根據款式定位用戶人群畫像

收益：1.了解相應電商平臺的趨勢，平臺的區(qū)別，及相應的入駐門檻；

2.了解數據分析工具，通過數據分析學會基本選款知識；

3.通過數據匯總分析，建立用戶人群畫像，找到目標客戶。

4.如何選擇行業(yè)，和各個行業(yè)的發(fā)展趨勢，當前最熱門的行業(yè)有哪些，以及中國消費能力排行

七、SEO搜索排名免費流量

內容：學習淘寶搜索（SEO）排名優(yōu)化，從零基礎到熟練淘寶搜索規(guī)則以及實際操作。

通過學習淘寶搜索排名技巧以及搜索流量本質，大量提升自己店鋪的免費流量。

學習的課程有淘寶流量分析、影響寶貝排名的因素、影響人氣排名的因素、寶貝標題優(yōu)化、選詞、標題組合技巧、寶貝屬性、櫥窗、寶貝上下架優(yōu)化。

收益：新上架商品根據淘寶網內部排名規(guī)律進行SEO關鍵布局。根據淘寶網內部排名規(guī)律制定關鍵詞排列規(guī)則負責參照關鍵詞以及排列規(guī)則進標題功能性，寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則。上下架標題優(yōu)化排序規(guī)則類目優(yōu)化搜索排名

根據淘寶搜索規(guī)則：千人千面，做到人群化、標簽化去優(yōu)化關鍵詞，達到獲取更精準的流量，獲取更高的轉化。

【師資力量】

導師 姜云寶

師資簡介：廣州匯學互聯(lián)網營銷學院運營導師， 暢銷書《新版直通車紅利》作者，電商運營無線講師，派代網特聘講師，天下網商分析師，廣州手淘圈子負責人，易觀“互聯(lián)網 導師團”精英導師，廣州電子商務行業(yè)協(xié)會專家顧問，手機淘寶社區(qū)廣州同城、窮游社區(qū)負責人。

擅長淘寶運營、平臺運營、移動app運營，2015年累計培訓線上線下電商客戶18萬，課程被收錄淘寶無線運營中心。

【教學現(xiàn)場】

【學校簡介】

廣州市匯學教育機構成立于1999年，是經工商信息部門批準成立的培訓機構，也是廣州早開辦專業(yè)設計師培訓、電子商務培訓的教育培訓機構。學校位于天河區(qū)繁華的電腦商業(yè)中心崗頂百腦匯A座20樓。左鄰太平洋電腦城右靠暨南大學、華南師范學院等各大名校，匯集了豐厚的教學資源。在多年的辦學中積累了豐富的教學經驗，學校始終堅持“以人為本，以德立校，技術為先，育人才，創(chuàng)學校”的辦學理念。

【學校環(huán)境】