【課程內容】

1.《禮儀文化應用與發展》

2.《職場化魅力形象塑造》

3.《職場化行為舉止修煉》

4.《國際商務禮儀應用之道》

5.《服務禮儀與服務美學傳播應用》

6.《職業禮儀師的魅力形象打造》

7.《古禮今說-古代禮儀文明》

8.《實戰西餐禮儀》

9.《性格分析與溝通技巧》

10.《培訓師授課技巧與課程呈現》

11.《禮儀項目承接實戰能力提升》

【行業前景】

近年來，我國培訓市場風起云涌，發展迅猛。據權威信息統計，2013年度中國培訓產業規模將首 次突破10000億元。禮儀培訓師，一個“金領中的金領”的鉆石職業；一個“物心兩旺，名利雙全”的美好事業；一個“成就自我，點亮眾生”的厚德偉業。

隨著我國經濟的快速發展，國家影響力越來越高，在各行各業中出類拔萃的精英人士，都需要有全面的現代形象禮儀知識。我們每天都要面對形形色色的人,如何正確掌握場合禮儀規范，樹立良好的政府、企業及個人形象，保持強大的文化競爭力，在日常交往中事事合乎規范，處處表現得體，是每位現代人士事業成功的必修課之一。禮儀培訓師作為為各院校、禮儀培訓機構和禮儀公司培養禮儀教學、咨詢、輔導、訓練等過程的教師，要求不僅具有扎實全面的禮儀知識和豐富實效的禮儀教學經驗，還應具有較高的指導、解決問題的綜合系統能力。

【學校權威】

環球禮儀商學院的《國際注冊高級禮儀培訓師雙證班》先后被英國電視臺、美國記錄頻道、上海星尚頻道、人民日報、CCTV中央電視臺報道，培訓新一代禮儀精英，打造終生成長平臺，以技能成長為核心，以學員個體為點評、糾正為基礎，輸送全國，甚至國外華人。

 【招生對象】

• 政府、事業單位窗口部門管理干部；
• 從事整體形象設計、形象顧問的專職形象設計師；
• 旅游、酒店、銀行、保險等窗口服務單位高級主管；
• 培訓公司專職培訓師；
• 禮儀公司專職禮儀主持人；
• 大中專學校形象禮儀講師；
• 大型企事業單位人事干部、培訓講師；
• 希望業余時間，通過兼職講課增加收入的職場人士；
• 有意向從事禮儀行業培訓師的人士。

【師資介紹】

環球禮儀商學院 高級培訓師

任蘭蘭

• 美國認證協會注冊《高級禮儀培訓師》證書評委
• 人社部中商聯職業技能鑒定指導中心證書評委
• STA副秘書長
• 注冊國際高級禮儀培訓師
• BITAC-ITT英國在華培訓協會認證講師
• 上海環球金融中心國際商務禮儀（日本）
• 上海市禮儀協會講師團講師
• 中國形象設計協會講師團講師
• 榮獲2016全國講師推優大賽評委會大獎

獲得榮譽

2016年“全國講師推優大賽”上海初賽季度冠 軍，上海決賽總冠 軍

2017年，講師大賽全國決賽總分最 高分評委會大獎，全國10強

2018年，上海市文明辦“市民修身行動 高級禮儀指導師”榮譽

12年企業管理實戰經驗，曾服務于全球500強跨國公司、國企、及民營企業，多年服務業工作經驗，日資企業工作背景

環球禮儀商學院 高級培訓師

董愛云

• 國際注冊《高級禮儀培訓師》證書評委
• 中華人民共和國全國專業人才認證中心證書評委
• 國家注冊高級職業企業培訓師
• 國家注冊高級形象咨詢師
• 國家注冊高級人力資源管理師
• 奧迪中國“奧迪之星”禮儀指導師
• 汽車業《服務禮儀提升》、《商務行為》項目資詢師
• 銀行業《精益網點》項目咨詢師
• 《魅力365》形象系列課程講師

12年大型外資企業高管工作經歷，8年咨詢和培訓經驗，主導過汽車和銀行等服務行業大型禮儀類和服務質量提升類咨詢和培訓類項目，擅長商務、公務、服務和窗口行業禮儀關鍵點流程設計和培訓工作。

環球禮儀商學院 高級培訓師

范一智

• 環球禮儀商學院 高級禮儀培訓導師
• 國際注冊《高級禮儀培訓師》證書評委
• 全國職業人才認證管理中心《禮儀培訓師》證書評委
• 環球禮儀商學院高級培訓師
• 實戰派高級TTT培訓師
• 高級TTT／PTT培訓導師
• 課程設計與開發導師
• 上海培訓協會理事
• 中國十佳TTT培訓師
• TTT專業中國十大培訓師
• 中國企業教育專業PTT十佳
• 中國百強講師
• 國際職業培訓師協會副會長
• 中華全球人才發展協會培訓專業委員會副主委

范老師從最 底層的銷售代表開始,歷經金融、大型生產、管理咨詢等多行業整合學習,并追隨國內外最 具代表的TTT與PTT訓練導師學習，融合眾家之長，擁有1000場以上TTT、PTT授課經驗，可落地化1740組標準培訓技巧，上百家企業內訓師隊伍建設項目經驗。

平均每年為100家國際、國內一 流大企業進行培訓師授課技能訓練、課程設計與開發技能訓練以及內訓師隊伍建設項目的操作與執行，授課過程輕松、實戰、落地，融合演繹、點評、視頻、分享、圓桌等，給學員帶來深刻、持久的變化；企業內訓師隊伍建設過程，落地、簡單、實用、科學，融合上百套實際操作工具，深受企業好評。

【資質證書】

中國商業聯合會商業職業技能鑒定指導中心是人力資源和社會**部批準設立的，負責商業服務行業職業技能鑒定及相關工作組織實施的事業法人單位。根據本單位職能，在人力資源和社會**部指導和授權下，開展商業服務業行業相關證書考評，頒發對應的技能和專業證書；負責組織實施全國商業服務業技能考評員的考評、認證及管理工作。

經培訓考核合格的學員，可以獲得本中心頒發的《崗位專項技能證書》。本證書是勞動者從業前培訓、在崗培訓、創業培訓及其他技能培訓的證明，表明持有者已通過相關課程的培訓和考核，達到相關專業知識和技能的要求。本證書編號為唯 一編號，可通過中國商業聯合會商業職業技能鑒定指導中心官網（www.costic.org）查詢。

【學員風采】

【學校簡介】

環球禮儀商學院是由上海夏禮文化傳播有限公司獨 家運營的禮儀服務管理咨詢培訓公司。是一家集禮儀素養、禮儀培訓、服務微咨詢、企業定制化培訓為一體的禮學教育機構。公司是全國人才儲備工作委員會認證授權機構。在全國擁有一批10年級的戰略禮儀專家顧問團隊，近300人的專家合作導師。

為企業提供禮儀服務體系微咨詢解決方案，公司每月開展《商務禮儀與職業形象塑造》《國際高級禮儀培訓師》認證班《優雅儀態教練精修班》等公開課，公司孵化企業禮儀學員數目超過數萬人！幫助企業打造強大的禮儀文化智庫生態圈，為企業量身定制卓越的禮學服務體系解決方案。

【學校理念】

明禮、誠信、感恩、拼搏、修身、齊家、立業、達人