開課對象

1.有資源想創建天貓商城的人群

2.剛開展電商的企業，

3.想開展電商的傳統企業

4.發展電商遇到瓶頸的企業人

課程目標

1.學習天貓賬號以及后臺管理操作

2.掌握初級的推廣技巧

3.提升客服能力

課程內容

1.天貓入駐（2課時）

了解目前電子商務以及天貓狀況，學習天貓賬號以及后臺管理操作，系統學習入駐天貓需要的條件及其流程，幫你快速入駐天貓。

2.網店初級推廣應用（4課時）

學習阿里旺旺、淘寶助理5、淘寶客、鉆石展位、促銷工具（限時打折、套餐搭配、滿就送等）賣家營銷利器的使用與基礎理念。

3.網店客服（4課時）

學習客服工具阿里旺旺的使用、快捷短語的編寫、子賬號的設置、客服的售前準備、客服的注意要點須知以及客服的工作流程。利用六字真言學習客服的接待與溝通；售后與投訴的處理，維護客戶關系，提高二次轉化率；中差評處理，動態評分優化，提高店鋪整體客單價與詢單轉化率。

教學環境

上課時間說明

白天班：周一至周六 上午10：30-12：30 下午14：30-16：30

晚   班：晚上19：00-21：00

周日班：上午10：00-12.30 下午14：00-18：00

課程收益

1.建立天貓商城，直接開啟電商之路

2.直接改善經營業績，提升銷售額。

3.全面提升電商團隊的運營專業水平與能力。

4.對電商企業的經營有系統化的認識，為更高層面的提升打下基礎。

課程特色

1名師指導：職業講師，多年實戰經驗

2由淺入深，從基礎開始入門，逐步了解天貓商城的運作模式，掌握相關的工具使用，到數據分析，數據引流等，無論美工，推廣，運營，策劃，客服的工作能適應，一應俱全的天貓全才。

3學以致用，名師現場實戰演練

4小班開課，小班制度。

授課方式對比

服務**（培訓**）

**1 貼心的教學方式

實操面授，手把手的操作講解精品小班的完美互動。

**2 的效果**

實用的教學方法，邊講解邊操作，掌握店鋪經營核心技術，會技術才是硬道理。

**3完善的課程服務

優質的學習環境、定期的學員活動、后期店鋪跟蹤指導。

**4 結業證書發放及推薦工作

針對尋找工作學員，通過老師的考核項目后發放結業證書，考核的學員可推薦就業。

師資力量

本機構擁有強大的師資隊伍，各專業老師都擁有至少五年的工作經驗，是電商、設計等行業的實戰能力和教學經驗豐富的全職講師。我們以服務學員為宗旨，始終把社會效益放在首位，講信譽，重質量，提高學員綜合素質和實戰能力，培養創新精神，科學管理，有良好的教風和學風，歡迎廣大學員報讀。

名師簡介

李老師（美工講師）
畢業于順德職業技術學院，裝潢設計數碼媒體設計專業，2年多電商美工經驗，熟悉淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、蘇寧、央視等平臺裝修設計。

李老師（運營講師）
曾在知名企業工作兩年，擔任天貓店推廣及運營，熟悉各種天貓淘寶推廣手段，了解淘寶的各項活動，參加過天貓的直通車活動 淘寶客 鉆展 聚劃算 。